最良の選択をするには

あなたの会社が過去12か月間で急速に拡大しているとします。売上高は50%増加していますが、コストと諸経費も増加しているため、営業利益は減少しています。決定を下す必要があります–そして迅速です!しかし、最初にオプションを検討する必要があります…

私たちは毎日決断を下します。この記事で詳しく見ていくと、いくつかの決定は単純で、他の決定はより複雑であることがわかります。

困難または挑戦的な決定は、より多くの考慮を必要とします。これらは、次のような決定に関連しています。
・不確実性ー事実の多くは不明である可能性があります。
・複雑さ―慮すべき多くの相互に関連する要因が存在する可能性があります。
・高リスクの結果ーさまざまな代替案があり、それぞれに独自の不確実性と結果があります。
・対人関係の問題ーさまざまな人々がどのように反応するかを予測する必要があります。

これらのような複雑な問題を含む決定を下すときは、問題解決能力と意思決定スキルも関与させる必要があります。これらの状況で効果的で堅牢なプロセスを使用して、意思決定の質を向上させ、一貫して良好な結果を達成することは価値があります。

意思決定のための体系的なアプローチ
現実のビジネス状況では、最初は最善の選択肢が明確でないか、主要な要素がプロセスの一部と見なされないため、決定が失敗することがよくあります。このような事態を防ぐには、問題解決戦略と意思決定戦略をまとめて、理解を明確にする必要があります。

論理的で順序付けられたプロセスは、成功するために必要なすべての重要な要素に確実に対処することで、これを行うのに役立ちます。

このプロセスを体系的に行うことにより、重要な要素を見落とす可能性が低くなります。私たちの7ステップのアプローチはこれを考慮に入れています:

1.建設的な環境を作成します。
2.状況を詳細に調査します。
3.切な代替案を作成します。
4.あなたのオプションを探ります。
5.最適なソリューションを選択してください。
6.計画を評価します。
7.あなたの決定を伝え、行動を起こす。

これらの各ステップを詳しく見てみましょう。

ステップ1:建設的な環境を作成する
意思決定は、他の人が関与または影響を与えると複雑になる可能性があるため、状況を調査し、選択肢を検討するための建設的な環境を作成するのに役立ちます。

多くの場合、あなたが決定を下す責任があるとき、あなたはそれを実行するために他人に頼らなければならないので、彼らの支持を得るためにお金がかかります。グループ内で意思決定を行うことが最も適切な場合は、利害関係者分析を実施するプロセスに誰を含めるか特定します。他の人からのコミットメントを構築するには、これらの利害関係者が意思決定グループ(理想的には5〜7人で構成されるグループ)に適切に代表されるようにします。

他の参加者が自分のアイデアを拒否するのを恐れることなく、議論、討論、分析に貢献するように人々を励ます。目的は状況に応じて最良の決定を下すことであることを全員が認識していることを確認してください。これは、人々が自分の優先する選択肢を宣伝するときではありません。

ステップ2:状況を詳細に調査する
決定を始める前に、自分の状況を完全に理解していることを確認する必要があります。目的に個別に取り組むことができる場合もありますが、相互に関連するいくつかの要因を検討する必要がある可能性が高くなります。たとえば、ある部門で行われた変更は、他の場所でノックオン効果をもたらす可能性があり、その変更は非生産的なものになります。

ステップ3:適切な代替を生成する
探求するオプションの幅が広いほど、最終的な決定が適切になる可能性があります。

いくつかの異なるオプションを生成すると、最初は決定がより複雑になるように見えるかもしれませんが、代替案を考え出すという行為は、より深く掘り下げてさまざまな角度から問題を見るように強制します。
これは、さまざまな創造的思考手法を採用することが役立つ場合があるときです。これらは、通常の思考パターンから外れて、真に革新的なソリューションを考え出すのに役立ちます。

グループ外の人々があなたの決定にどのように影響を与えるか、または影響を受けるかを考慮することを忘れないでください。

ステップ4:オプションを探す
現実的な代替案の適切な選択に満足している場合は、それぞれの実現可能性、リスク、および影響を評価するときです。

ほとんどすべての決定にはある程度のリスクが伴います。
脅威を評価するために構造化されたアプローチを採用し、有害事象が発生する可能性とそれらの管理に何がかかるかを評価することにより、これを客観的に検討する。

その他の考慮事項は、リソースが適切であるかどうか、ソリューションが目的に一致するかどうか、そして決定が長期的に機能する可能性が高いかどうかです。

ステップ5:最適なソリューションを選択する
代替案を評価したら、次のステップはあなたの決定をすることです。ある特定の選択肢が他の選択肢より明らかに優れている場合、選択は明白です。ただし、まだいくつかの競合するオプションがある場合は、それらの間で決定するのに役立つツールがたくさんあります。

ステップ6:計画を評価する
代替案の評価と選択にすでに費やしてきたすべての労力とハードワークにより、この段階で先に進んでしまいたくなる可能性があります。しかし、今、これまで以上に、あなたの決定を「センスチェック」する時です。結局のところ、後知恵は物事がうまくいかなかった理由を特定するのに最適ですが、そもそも間違いが起こらないようにする方がはるかに優れています。

決定の実装を開始する前に、長く冷静な検討を行い、徹底していること、および一般的なエラーがプロセスに侵入していないことを確認してください。

あなたの最終的な決定は、あなたがそれを作るために使用した事実と研究と同じくらい良いだけです。情報が信頼できるものであり、データを「チェリーピック」しないように最善を尽くしたことを確認してください。

重要な利害関係者と予備的な結論について話し合い、欠陥を見つけ、推奨を行い、結論をサポートできるようにします。自分の直感にも耳を傾け、自分の経験に対して仮定と決定を静かにそして系統的にテストします。疑問がある場合は、それらを徹底的に調べて、問題の原因を突き止めてください。

ステップ7:決定を伝え、行動を起こす
決定したら、影響を受けるすべての人に魅力的で刺激的な方法でそれを伝える必要があります。

どのようにそしてなぜあなたがあなたの決定に到達したかについて議論することによって、彼らにソリューションの実装に参加してもらいます。リスクと予測される利益について提供する情報が多いほど、人々があなたの決定を支持する可能性が高くなります。